আমাদের পরিচিত "শপিং প্যারাডাইস" অ্যামাজন আবার গরম জলে অবতরণ করেছে।
২ June শে জুন, ২০২৫ -এ, একটি শ্রেণি - অ্যামাজনের বিরুদ্ধে তার ডায়েটরি পরিপূরকগুলির বিরুদ্ধে অ্যাকশন মামলা একটি সমালোচনামূলক মোড় নিয়েছিল: ওয়াশিংটন স্টেটের একটি ফেডারেল বিচারক মামলাটি খারিজ করার জন্য অ্যামাজনের গতি প্রত্যাখ্যান করেছিলেন।
সরল ভাষায়, অ্যামাজন অভিযোগগুলি থেকে বেরিয়ে যাওয়ার চেষ্টা করেছিল, কিন্তু বিচারকের তা ছিল না।
ব্যাকস্টোরি: বিভ্রান্তিমূলক লেবেলের অভিযোগ
মামলা দাবী করে যে অ্যামাজনের ডায়েটরি পরিপূরকগুলি প্রতারণামূলক লেবেলিং বহন করে। গ্রাহকরা পণ্য লেবেলগুলিতে "কাঠামো/ফাংশন দাবি" এর মাধ্যমে - বোঝানোর জন্য কমার্স জায়ান্টকে অভিযুক্ত করে - যে এই পরিপূরকগুলি চিকিত্সা সুবিধাগুলির জন্য এফডিএ অনুমোদনের শিকার হয়েছে, যখন বাস্তবে তাদের নেই।
প্রসঙ্গটি বুঝতে, আসুন প্রথমে মার্কিন ডায়েটারি পরিপূরক বাজারের বন্য ল্যান্ডস্কেপটি আনপ্যাক করুন।
২০২২ সালে, ইউএস ডায়েটরি পরিপূরক বাজারের মূল্য ছিল $ 50.91 বিলিয়ন, প্রজেকশনগুলি 2023 থেকে 2030 সাল পর্যন্ত একটি 5.7% যৌগিক বার্ষিক প্রবৃদ্ধি হার (সিএজিআর) নির্দেশ করে। তবে এখানে কিকার রয়েছে: প্রেসক্রিপশন ড্রাগগুলির বিপরীতে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ডায়েটারি পরিপূরকগুলি একটি নিয়ন্ত্রক ধূসর অঞ্চলে পরিচালনা করে, বৃহতভাবে অনুমোদিত { এই "ফ্রি হুইলিং" পরিবেশ বাজারের চাহিদা এবং শিল্প উভয়ই তদবির থেকে উদ্ভূত হয়েছে, যার ফলে চীনের কঠোর বিধিবিধানের তুলনায় অনেক বেশি আলগা তদারকি হয়েছে।
মূল সমস্যাটি কী? একজন বিচারকের মূল রায়
মামলা মোকদ্দমা?
গ্রাহকরা দাবি করেন যে অ্যামাজনের পরিপূরক লেবেলগুলিতে "কাঠামো/ফাংশন দাবি" রয়েছে (যেমন, "ইমিউন হেলথকে সমর্থন করে"), যা চিকিত্সার সুবিধাগুলি বোঝায়। এই দাবিগুলি, বাদীরা যুক্তি দিয়েছেন, পণ্যগুলি বিশ্বাস করে ভোক্তাদের বিভ্রান্ত করা হয়েছে যাতে তারা এফডিএ দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়েছে এবং অনুমোদিত হয়েছে।
তবে বাস্তবতা, যেমন মামলা মোকদ্দমাতে বিস্তারিতভাবে বলা হয়েছে যে অ্যামাজন এফডিএ দ্বারা প্রয়োজনীয় বাধ্যতামূলক অস্বীকৃতি বাদ দিয়েছে। এই অস্বীকৃতিগুলি - যেমন"এই পণ্যটি এফডিএ দ্বারা মূল্যায়ন করা হয়নি। এই পণ্যটি কোনও রোগ নির্ণয়, চিকিত্সা, নিরাময় বা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নয়"স্বচ্ছতার জন্য - গুরুত্বপূর্ণ।
জঘন্য আদেশে বিচারক উল্লেখ করেছেন:"বাদীরা অভিযোগ করেছেন যে অ্যামাজন ডায়েটরি পরিপূরক বিপণন ও বিক্রয়ের ক্ষেত্রে একটি অভিন্ন, নিয়মতান্ত্রিক অনুশীলনে নিযুক্ত হয়েছে তবে কাঠামো/ফাংশন দাবির জন্য প্রয়োজনীয় অস্বীকৃতি সরবরাহ করতে ব্যর্থ হয়েছে।"
সংক্ষেপে, বিচারক রায় দিয়েছিলেন যে অ্যামাজনের সমস্যাগুলি বিচ্ছিন্ন ঘটনা নয় তবে সিস্টেমিক - এর পুরো বিক্রয় এবং লেবেলিং কাঠামোর সাথে একটি সমস্যা।
কেন অ্যামাজনের "ডিফ্লেশন কৌশল" ব্যর্থ হয়েছে
অ্যামাজন শুয়ে থাকা অভিযোগ নেয়নি। এর প্রতিরক্ষা? বাদীদের মামলা করার জন্য দাঁড়ানোর অভাব ছিল কারণ তারা প্রশ্নে নির্দিষ্ট পণ্যগুলি কিনে নি।
সহজ ভাষায়:"আপনি যে পণ্যগুলি কিনে নি তা নিয়ে আপনি আমাদের মামলা করতে পারবেন না।"
তবে ওয়াশিংটন ফেডারেল বিচারক এর মাধ্যমে দেখেছিলেন। আদালত রায় দিয়েছে যে অ্যামাজনের কথিত অসদাচরণ পণ্যগুলিতে যথেষ্ট পরিমাণে একই রকম ছিল, যার অর্থ কেনা এবং আন - কেনা আইটেমগুলির মধ্যে পার্থক্য এই পর্যায়ে অপ্রাসঙ্গিক ছিল। এই সিদ্ধান্তটি বোঝায় যে সমস্যাটি কেবল পৃথক পণ্য সম্পর্কে নয়, সিস্টেমিক ছিল।
এটি মামলা -মোকদ্দমা কোস্টারে অ্যামাজনের প্রথম যাত্রা নয়
এই মামলাটি ডায়েটরি পরিপূরকগুলির সমস্যা নিয়ে অ্যামাজনের প্রথম ব্রাশ নয়।
2023 সালের প্রথম দিকে, দু'জন গ্রাহক অবৈধ, ত্রুটিযুক্ত "থেরাপিউটিক" ডায়েটরি পরিপূরক প্রচার ও বিক্রয় করার অভিযোগ এনে অ্যামাজনকে অভিযোগ করে একই রকম শ্রেণি - অ্যাকশন মামলা দায়ের করেছিলেন। এই প্যাটার্নটি অ্যামাজনের পরিপূরক মানের এবং লেবেলিংয়ের তদারকিতে দীর্ঘ - স্থায়ী, সিস্টেমিক সমস্যাগুলির পরামর্শ দেয়।
বিশ্বের বৃহত্তম ই - কমার্স প্ল্যাটফর্মের জন্য, এটি একটি জাগ্রত - আপ কল: পণ্যের মান নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতিতে উন্নতির জন্য পর্যাপ্ত ঘর রয়েছে।
মামলা মোকদ্দমার পিছনে "স্বপ্নের দল"
এই শ্রেণীর ক্রিয়াটির পিছনে আইনী ফায়ারপাওয়ার চিত্তাকর্ষক কিছু নয়।
বাদীর আইনী দলে জাস্ট ফুড আইনের মিয়া ক্যাটস, জর্জ এফ। কার্পিনেলো এবং বোয়েস শিলার ফ্লেক্সনার এলএলপি (জটিল বাণিজ্যিক মামলা মোকদ্দমাতে বিশেষীকরণকারী একটি বিশিষ্ট মার্কিন ফার্ম) এবং অ্যালেন হ্যানসেন মেব্রাউন ও অফেনবেচারের টড মায়ব্রাউন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
বোর্ডে এ জাতীয় উচ্চ - ক্যালিবার অ্যাটর্নি থাকা মামলার গম্ভীরতা এবং পেশাদারিত্বের ইঙ্গিত দেয় - এমন একটি যা হালকাভাবে বরখাস্ত হওয়ার সম্ভাবনা কম।
গ্রাহকদের জন্য এটি কী বোঝায়
দৈনন্দিন ক্রেতাদের জন্য, এই মামলাটি সমালোচনামূলক টেকওয়েজ সরবরাহ করে:
1.সাবধানে লেবেল পড়ুন: সর্বদা FDA - বাধ্যতামূলক অস্বীকৃতি পছন্দ করে চেক করুন"এফডিএ দ্বারা মূল্যায়ন করা হয় না"বিভ্রান্তিকর দাবির জন্য পড়া এড়াতে।
2."থেরাপিউটিক" হাইপ থেকে সাবধান থাকুন: ফার্মাসিউটিক্যালসের বিপরীতে, পরিপূরকগুলি রোগ নির্ণয়, চিকিত্সা, নিরাময় বা রোগ প্রতিরোধের জন্য আইনত দাবি করতে পারে না। "অনাক্রম্যতা সমর্থন করে" এর মতো বিপণনের ভাষা অসমর্থিত সুবিধার জন্য একটি লাল পতাকা।
3.আপনার অধিকার জানুন: আপনি যদি প্রশ্নবিদ্ধ লেবেল সহ অনুরূপ পণ্য কিনে থাকেন তবে আপনার কাছে কোনও ক্লাস অ্যাকশনে যোগ দিতে বা অভিযোগ দায়ের করার ভিত্তি থাকতে পারে।
আরও বড় প্রভাব: শিল্প সংস্কারের জন্য অনুঘটক
এই কেসটি অ্যামাজনকে অতিক্রম করে - এটি ডায়েটারি পরিপূরক শিল্পে বিস্তৃত সমস্যার একটি মাইক্রোকোজম।
গ্লোবাল ন্যাচারাল অ্যান্ড জৈব পণ্য বাজারের সাথে 320 বিলিয়নিন 2024 (2028 সালের মধ্যে ক্রমবর্ধমান 5384 বিলিয়ন) হিট হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে, নিয়ন্ত্রক ফাঁকগুলি ক্রমশ সুস্পষ্ট হয়ে উঠছে।
অ্যামাজনের মামলাটি একটি ল্যান্ডমার্ক কেস হিসাবে কাজ করতে পারে, শিল্পকে লেবেলিং অনুশীলনগুলি শক্ত করার জন্য এবং সম্মতি নিশ্চিত করার জন্য চাপ দেয়। সর্বোপরি, ভোক্তা সচেতনতা বাড়ার সাথে সাথে ব্র্যান্ডগুলির উপর চাপটি লাভের চেয়ে স্বচ্ছতা অগ্রাধিকার দেওয়ার জন্য চাপ দেয়।
ভোক্তা সুরক্ষার রাস্তা
যেহেতু এই কেস (কেস না . 2: 23-সিভি -01975, মেডেল এট আল। বনাম অ্যামাজন ডটকম সার্ভিসেস এলএলসি, ওয়াশিংটনের পশ্চিম জেলার জন্য মার্কিন জেলা আদালতে বিচারাধীন) অব্যাহত রয়েছে, এর তাত্পর্য সহ্য করে: এটি পুনরায় নিশ্চিত করে যে এমনকি কর্পোরেট জায়ান্টদের অবশ্যই জবাবদিহি করা উচিত যখন তারা গ্রাহক অধিকারকে অগ্রাধিকার দেয়।
